Home बिजनेस टिप्स व्हाट्सएप मार्केटिंग
व्हाट्सएप मार्केटिंग

व्हाट्सएप मार्केटिंग

by Tandava Krishna

आधुनिक दुनिया में व्यापार का विस्तार करने और अधिक कमाने की प्रतियोगिता डिजिटलकरण और वैश्वीकरण के इस युग में उपलब्ध उपकरणों के साथ कई गुना बढ़ रही है। बड़े से छोटे व्यवसाय अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया, ईमेल और व्यक्तिगत टेक्सटिंग जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं। इन माध्यमों के उपयोगकर्ता संख्या में विशाल हैं और अधिकांश समय सक्रिय रहते हैं। लेकिन, इन माध्यमों पर जितने भी विज्ञापन उपलब्ध हैं, उन विज्ञापनों का जवाब देने या उन पर ध्यान देने के लिए ग्राहक आधार प्रतिरक्षा बना दिया है और प्रबंधकों के प्रयासों का फल आम तौर पर अपेक्षित परिणाम नहीं मिलता है।

इसका समाधान व्यक्तिगत स्तर पर ग्राहकों से जुड़ने या शहर के चारों ओर होर्डिंग्स लगाने के लिए हो सकता है। उत्तरार्द्ध एक बहुत ही आकर्षक विकल्प की तरह लगता है लेकिन छोटे व्यवसायों के लिए इसकी उच्च लागत और कम उपलब्धता के लिए असंभव है। इसके बाद रिसोर्ट को ग्राहकों से कनेक्ट करना है, हालांकि डिजिटल रूप से लेकिन अभी तक व्यक्तिगत रूप से। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई उच्च प्रतिस्पर्धा के बाजार में छोटे व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा खेल लाने के लिए एक ऐसी विधि है।

व्हाट्सएप बिजनेस / मार्केटिंग क्या है?

व्हाट्सएप, जो कि 1.3 बिलियन से अधिक दैनिक उपयोगकर्ताओं के साथ दुनिया भर में डिजिटल रूप से उपलब्ध सबसे सक्रिय प्लेटफार्मों में से एक है, ने व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई नामक एक उपकरण विकसित किया है जो व्यवसायों को स्वचालित, सॉर्ट करने और जल्दी से संदेशों का जवाब देने के लिए टूल का उपयोग करके ग्राहकों के साथ आसानी से बातचीत करने की अनुमति देता है। व्हाट्सएप बिजनेस एक मुफ्त डाउनलोड करने वाला ऐप है जिसे छोटे व्यवसाय के मालिक को ध्यान में रखकर बनाया गया था। यहाँ एक उत्पादों और सेवाओं का प्रदर्शन करने के लिए एक कैटलॉग बना सकते हैं। संदेशों को स्वचालित, क्रमबद्ध और जल्दी से जवाब देने के लिए उपकरणों का उपयोग करके आसानी से ग्राहकों से जुड़ें। यह क्लाइंटमर्चेंट मजबूत संबंध विकसित करने के सबसे तेज और कुशल तरीकों में से एक है।

व्हाट्सएप के लिए बिजनेस अकाउंट कैसे सेट करें?

बिज़नेस प्रोफाइल सेट करने के लिए एक होना चाहिए

  • एक फेसबुक बिजनेस मैनेजर खाता
  • एक सत्यापित व्यवसाय
  • एक व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट
  • आपके व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के लिए क्रेडिट की एक पंक्ति

एक बार जब आप व्हाट्सएप द्वारा नियम और शर्तों का पालन करते हुए अपना खाता सेट करते हैं तो आप जाने के लिए अच्छे हैं।

व्हाट्सएप पर अपने व्यापार को कैसे बढ़ाएं?

टूल्स का इस्तेमाल करें

व्हाट्सएप बिजनेस में विभिन्न उपकरण हैं जो आपको अपने ग्राहकों को विभिन्न श्रेणियों में क्रमबद्ध करने और सबसे प्रभावी तरीके से समय का उपयोग करने में मदद करते हैं

जुड़े रहें

जल्दी जवाब

क्विक रिप्लाईफीचर से, आप अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब बचा सकते हैं और उन्हें फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं। ऐसा करने से, आप प्रश्नों के उत्तर जल्दी से दे सकते हैं।

संयोजित रहें

लेबल

अपने संपर्कों या चैट को लेबल करें ताकि आप उन्हें बाद में आसानी से पा सकें।

डिफ़ॉल्ट लेबल में शामिल हैं;

  • नए ग्राहक
  • नया आदेश
  • लंबित भुगतान
  • भुगतान किया है
  • आदेश पूरा

यह व्हाट्सएप बिजनेस की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक है क्योंकि यह एक और अधिक कुशल बनाता है और इसके लिए कई रजिस्टरों या एक्सेल चार्ट की आवश्यकता नहीं होती है।

स्वत: संदेश भेजें

स्वचालित संदेश

दूर संदेशसेट करें ताकि आपके ग्राहक जान सकें कि आप उनसे कब संपर्क कर सकते हैं। आप अपने ग्राहकों को अपने व्यवसाय के बारे में बताने के लिए एकशुभकामना संदेशभी बना सकते हैं।

प्रभावी प्रोफ़ाइल सेट करें

अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाएं और अपने व्यवसाय का विवरण जैसे पता, ईमेल पता, वेबसाइट और थोड़ा व्यक्तिगत विवरण जोड़ें ताकि ग्राहक का स्वागत महसूस हो और व्यक्तिगत रूप से तैयार हो।

बड़े दर्शकों के लिए जाओ

यहां तक ​​कि अगर आपके फोन में संपर्कों की एक लंबी सूची है, तो आप उनके साथ संवाद नहीं कर सकते हैं यदि आपका नंबर सहेजा नहीं गया है या ग्राहक आपके अंत तक आपसे संपर्क नहीं करते हैं। यह भयावह लग सकता है लेकिन चूंकि यह उच्च रूपांतरण दर के साथ एक व्यक्तिगत स्थान में संभावित ग्राहक के साथ सीधा संबंध है, इसलिए इस के लिए दिशानिर्देश उचित है।

व्यवसाय अपनी वेबसाइटों को व्हाट्सएप नंबर और के साथ लिंक कर सकते हैं

हालाँकि, आपके पास उन लोगों के फ़ोन पर पूरी संपर्क सूची पहले से मौजूद हो सकती है जिन्हें आपने अतीत में संचारित किया था, आप उन्हें कोई संदेश नहीं भेज सकते हैं यदि उनके पास आपके (नया) व्यवसाय का नंबर उनके फ़ोन में संग्रहीत नहीं है।

अपने दर्शकों के साथ संवाद शुरू करने का एक तरीका यह है कि आप अपनी वेबसाइट पर एक बटन लगाना शुरू करें ताकि वे आपसे बातचीत शुरू कर सकें। बटन बिना किसी समय को बर्बाद किए सीधे व्हाट्सएप में एक चैट बॉक्स खोलेगा।

उद्यम के साथ अपने संपर्कों को साझा करने के लिए बड़े दर्शकों को आकर्षित करने के लिए, कोई प्रभावित लोगों के साथ सस्ता या पदोन्नति में निवेश कर सकता है। आकर्षक प्रचार और बिक्री छूट महान दर्शकों को आकर्षित करती है और बहुत संभव है।

लक्ष्य ऑडियंस को परिभाषित करें

एक बार जब आप अपने उत्पाद को बाजार में लाने का निर्णय लेते हैं, तो अपने दिमाग को बनाएं कि आप इसे किस दर्शकों को बेच रहे हैं और उसके अनुसार यथार्थवादी लक्ष्य हैं। स्टीरियोटाइप के लिए नहीं, लेकिन -50 वर्षीय रिप्ड जींस खरीदने की संभावना नहीं है, इसलिए अपनी सीमाओं को सेट करें और उन लोगों तक पहुंचें जो आपके व्यवसाय से उत्पाद खरीदने के लिए सबसे अधिक इच्छुक हैं।

अन्य सोशल मीडिया को व्हाट्सएप से कनेक्ट करें

व्हाट्सएप का स्वामित्व फेसबुक के पास है जो इंस्टाग्राम का भी मालिक है। इन प्लेटफ़ॉर्म में अपना व्यवसाय खाता सेट करें और उच्च रूपांतरण दर के लिए ग्राहकों से सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से जुड़ने के लिए लिंक सेट करें।

उपयोग ग्राहक सेवा के रूप में होता है

व्यवसाय केवल तभी विस्तारित होता है जब आप अपने वर्तमान ग्राहकों को बनाए रखते हैं और इस प्रकार नए जोड़ते हैं, सबसे अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग का उपयोग करते हैं ताकि आपके मौजूदा ग्राहक तब उपेक्षित महसूस करें जब आपका व्यवसाय विस्तारित हो रहा हो।

व्हाट्सएप मार्केटिंग व्यापार का विस्तार करने और उन विज्ञापनों को वास्तविक सौदों में बदलने के लिए सबसे अच्छे प्लेटफार्मों में से एक है। यह अपने साथ बेहतरीन प्रबंध उपकरण, आसान पहुंच और कम रखरखाव करता है। यह आपकी मार्केटिंग को आगे बढ़ाने के लिए एक आदर्श साथी है। छोटे स्तर के व्यवसायों को ध्यान में रखते हुए, व्हाट्सएप लगभग हर फोन में मौजूद है और इस प्रकार व्यापारी और ग्राहक के लिए एक बहुत बड़ा इंटरफ़ेस है और व्यवसाय के विकास के लिए बहुत अच्छा है!

Related Posts

Leave a Comment